FAQ – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

RF-Point là gì?

RF-Point là đơn vị điểm thưởng được RF ghi nhận cho Hội viên RFCLUB khi mua sắm trên website RF.COM.VN.

RF-Point được sử dụng để hỗ trợ thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo theo điều kiện áp dụng.

Tại sao tôi nên tham gia RFCLUB?

RFCLUB là chương trình Hội viên dành cho khách hàng của RF, giúp bạn tích lũy giá trị mua sắm và hưởng các quyền lợi theo từng hạng Hội viên.

Khi tham gia RFCLUB, bạn sẽ được ghi nhận chi tiêu, tích lũy RF-Point, hưởng ưu đãi theo hạng và tiếp cận các đặc quyền được RF triển khai theo từng thời điểm.

1 RF-Point có giá trị bao nhiêu?

Mỗi 1 RF-Point tương đương 1 VNĐ khi sử dụng để trừ trực tiếp vào đơn hàng.

Làm sao để tích lũy RF-Point?

RF-Point được tích lũy thông qua các đơn hàng hoàn tất thành công trên website RF.COM.VN.

Tỷ lệ tích lũy RF-Point phụ thuộc vào Hạng Hội viên tại thời điểm mua sắm.

Đăng ký làm Hội viên RFCLUB có mất phí không? Cách đăng ký như thế nào?

RFCLUB hoàn toàn miễn phí.

Bạn chỉ cần tạo tài khoản trên website RF.COM.VN. Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được ghi nhận là Hội viên RFCLUB và bắt đầu hưởng các quyền lợi của hạng Hội viên tương ứng.

RFCLUB có thời hạn không? Chương trình có được cập nhật thêm quyền lợi không?

RFCLUB không có thời hạn kết thúc.

Các quyền lợi và ưu đãi có thể được RF điều chỉnh hoặc bổ sung theo từng giai đoạn, nhằm mang lại trải nghiệm phù hợp hơn cho Hội viên.

Tôi có thể kết hợp ưu đãi theo Hạng Hội viên với các ưu đãi khác không?

Việc kết hợp ưu đãi sẽ tùy thuộc vào điều kiện của từng chương trình.

Trong một số trường hợp, ưu đãi theo Hạng Hội viên có thể không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.

Tôi có thể dùng RF-Point để giảm giá trực tiếp không?

Có. Bạn có thể sử dụng RF-Point để trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng khi thanh toán, theo điều kiện áp dụng tại từng thời điểm. Cụ thể:

  • Nếu RF-Point ít hơn 50% giá trị đơn hàng: toàn bộ RF-Point sẽ được trừ.
  • Nếu RF-Point nhiều hơn 50% giá trị đơn hàng: RF-Point được trừ tối đa 50% giá trị đơn hàng, phần còn lại được bảo lưu cho lần mua tiếp theo.
Đổi/trả hàng có ảnh hưởng đến RF-Point và hạng Hội viên không?

Có. RF-Point và chi tiêu tích lũy chỉ được ghi nhận trên đơn hàng hoàn tất thành công.

Trong trường hợp đổi hoặc trả hàng, RF-Point đã ghi nhận từ đơn hàng đó có thể bị thu hồi, và Hạng Hội viên sẽ được điều chỉnh lại tương ứng nếu cần.