Đổi trả miễn phí
Trong vòng 30 ngày
ĐỐI VỚI NHỮNG SẢN PHẨM MUA TẠI ROGER & FANK
RF mong bạn có một trải nghiệm mua sắm dễ chịu. Bạn hãy thử sản phẩm trong sự thoải mái tại nhà và nếu chưa hài lòng, RF hỗ trợ đổi hàng/trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được đơn hàng
Một số lưu ý quan trọng:
– RF không áp dụng đổi/trả với các trường hợp sau: Sản phẩm đã qua sử dụng, không bị xước bẩn, sản phẩm clean stock, OUTLET, thắt lưng đã cắt theo số đo cá nhân.
– Nếu các bạn mua sản phẩm ở các sàn TMĐT, thì RF sẽ áp dụng trước chính sách đổi/trả của sàn TMĐT, nếu quá hạn của sàn TMĐT thì bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ CSKH của RF

Xử lý đơn đổi/ trả tại RF
Sau khi RF nhận được sản phẩm hoàn trả, đội ngũ sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm để đảm bảo còn nguyên vẹn và đáp ứng điều kiện đổi/trả.
Một số lưu ý quan trọng:
– Thời gian hoàn tiền trong vòng 48h ( kể từ khi đơn hàng xác nhận hợp lệ ) – Miễn phí đổi trả với tất cả đơn hàng – Với các đơn sàn TMĐT thì sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng của sàn TMĐT. Tuy nhiên, trường hợp quá thời gian đổi trả hàng của sàn TMĐT sẽ được áp dụng chính sách đổi trả hàng của RF